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葡京直营app下载:遍布市场的屈臣氏不应该犯这样的错误

时间:2022/1/17 20:00:32   作者:   来源:   阅读:37   评论:0
内容摘要:日前,屈臣氏在某平台推出元旦面膜大促。消费者使用优惠券后,即可以1美分的价格购买SNP Eros海洋燕窝补水安瓶精华面膜和Mobellis婚礼补水面膜(每人限购5盒)。 每盒口罩原价分别为49元和59元。 1美分抢口罩,消费者争先恐后地在网上下单,没想到线下配送有问题。随着越来越...
日前,屈臣氏在某平台推出元旦面膜大促。消费者使用优惠券后,即可以1美分的价格购买SNP Eros海洋燕窝补水安瓶精华面膜和Mobellis婚礼补水面膜(每人限购5盒)。 每盒口罩原价分别为49元和59元。 1美分抢口罩,消费者争先恐后地在网上下单,没想到线下配送有问题。随着越来越多的消费者抱怨,屈臣氏的营销活动脱颖而出。短短几天内,黑猫的投诉就有1500多起关于“屈臣氏面具”的投诉。

遍布市场的屈臣氏不应该犯这样的错误。既然是直播,又给了“1分钱抢口罩”的大优惠,自然要做好备货充足及时出货的准备。

屈臣氏打优惠营销并没有错,开展直播也无可厚非,葡京直营app下载,但如果错了,就会损害自身的好感,伤及消费者的心。闹剧中,难免会有反智营销的噱头,在追求市场效用的过程中会不自觉地违背市场逻辑。

在这场营销闹剧中,导演是屈臣氏,自然要负主要责任。据其官网显示,屈臣氏在中国大陆490多个城市拥有4100多家门店和6300万会员。按理说,其市场网络几乎覆盖了三四线城市,供应链不会出现问题。而且,这样的优惠活动既然能推出,自然会有全过程的统筹安排,对于可能出现的发货问题,也有应急预案。更何况,屈臣氏号称在品质和创新上已经建立了相当的口碑,“为顾客提供不断惊喜、物超所值的购物环境,从而赢得顾客的高度信任”,但结果却是一片哗然鸡毛,很普通。优惠营销让屈臣氏尴尬。作为宣传活动的导演和策划人,屈臣氏被认为导演了一部营销“烂片”——既不叫好也不受欢迎,反而毁了自己的好名声,毁了自己的形象。

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